Dostawa zamówienia może potrwać od 24 godzin do 13 dni, w zależności od rodzaju zamówionego produktu i miejsca dostawy. Produkty dostępne w magazynie są zazwyczaj dostarczane szybko, w ciągu 24-48 godzin. Jednak w przypadku artykułów wymagających dłuższego czasu realizacji lub dostaw do bardziej odległych obszarów czas dostawy może wynieść do 13 dni. Zachęcamy do sprawdzenia szacunkowego czasu dostawy dla każdego produktu podczas składania zamówienia.

Zwrotu lub wymiany produktu można dokonać maksymalnie w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Należy pamiętać, że zwroty lub wymiany przyjmujemy wyłącznie w przypadku produktów wadliwych lub takich, które zostały zwrócone w stanie nieużywanym i których opakowanie jest w nienaruszonym stanie. Dlatego prosimy o upewnienie się, że każdy produkt, który do nas trafia, spełnia wymagane standardy jakości. Prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami i cieszenie się przyjemnym doświadczeniem!

Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie poświęconej zasadom zwrotów i reklamacji.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa w każdej chwili, na stronie „Moje konto”, w sekcji „Adresy”. Tutaj masz możliwość dokonania zmian zarówno adresu dostawy, jak i adresu rozliczeniowego. Upewnij się, że podajesz prawidłowe dane, aby uniknąć niedogodności związanych z dostawą zamówień.

Po przetworzeniu zamówienia sprzedawca jest zobowiązany podać numer AWB dla danej dostawy. Numer ten umożliwia wszystkim klientom śledzenie statusu swojego zamówienia w czasie rzeczywistym. W ten sposób możesz łatwo sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i kiedy szacowany jest czas jej dostarczenia, co zapewnia przejrzystość i bezpieczeństwo procesu dostawy.

Każdy klient może zwrócić się o pomoc na różne sposoby. Możesz wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie „Kontakt”, wysłać wiadomość e-mail na adres support@reelken.com lub zadzwonić pod numer +40751911599, aby uzyskać bezpośrednią pomoc. Masz również możliwość skontaktowania się bezpośrednio ze sprzedawcą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci niezbędne wsparcie!

Zmiany adresu można dokonać bezpośrednio po złożeniu zamówienia, wchodząc na stronę „Moje konto”, w sekcji „Zamówienia”. Tutaj musisz kliknąć przycisk „Modyfikuj zamówienie” znajdujący się obok zamówienia, które chcesz zmodyfikować. Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane, jedynym sposobem zmiany adresu dostawy jest kontakt z kurierem. Używając numeru AWB możesz bezpośrednio z niego zażądać zmiany adresu dostawy. Ważne jest, aby działać szybko, aby uniknąć niedogodności związanych z dostawą.

Obecnie realizujemy dostawy do Rumunii i krajów Unii Europejskiej. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawną i szybką dostawę, tak aby produkty dotarły do ​​Państwa w najlepszym stanie, niezależnie od Państwa lokalizacji w tych regionach. Zachęcamy do sprawdzenia dostępnych opcji dostawy i cieszenia się naszymi produktami!

Jeżeli produkty zostały zakupione od tego samego sprzedawcy, zostaną dostarczone w jednej paczce. Jeśli jednak zakup obejmuje produkty pochodzące od wielu sprzedawców, każdy sprzedawca wyśle ​​je w osobnej paczce. Jest to standardowa praktyka, która pozwala sprawnie zarządzać dostawami i gwarantuje, że każdy produkt dotrze w najlepszym stanie.