La entrega del pedido puede tardar entre 24 horas y 13 días, dependiendo del tipo de producto solicitado y el lugar de entrega. Los productos disponibles en stock suelen entregarse rápidamente, en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, para artículos que requieren un tiempo de procesamiento más largo o para entregas a áreas más remotas, el tiempo de entrega puede ser de hasta 13 días. Le recomendamos que consulte las estimaciones de entrega específicas para cada producto al momento de realizar su pedido.

El producto podrá ser devuelto o cambiado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete. Es importante tener en cuenta que sólo aceptamos devoluciones o cambios de productos defectuosos o que se devuelvan sin usar, con el embalaje en perfecto estado. Por lo tanto, asegúrese de que cada producto que nos llega cumpla con los estándares de calidad requeridos. ¡Por favor revise cuidadosamente estas condiciones para disfrutar de una placentera experiencia!

Para obtener más detalles, consulte nuestra página de Política de reembolsos y devoluciones.

Cambiar la dirección de envío se puede realizar fácilmente desde la página “Mi Cuenta”, en la sección “Direcciones”. Aquí tienes la oportunidad de realizar cambios tanto en la dirección de envío como en la dirección de facturación. Asegúrate de actualizar la información correcta para evitar cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tus pedidos.

Después de procesar el pedido, el vendedor debe proporcionar un número AWB para esa entrega. Este número permite a todos los clientes seguir el estado de su pedido en tiempo real. De esta manera, podrás consultar fácilmente dónde se encuentra tu paquete y cuándo está estimada la entrega, teniendo transparencia y seguridad en el proceso de entrega.

Cualquier cliente puede solicitar soporte de diversas maneras. Puede completar el formulario de contacto disponible en la página "Contacto", enviar un correo electrónico a support@reelken.com o llamar al +40751911599 para obtener asistencia directa. También tiene la opción de contactar directamente al vendedor para cualquier pregunta o inquietud. ¡Estamos aquí para ayudarte y brindarte el apoyo necesario!

El cambio de dirección se puede realizar inmediatamente después de realizar el pedido, accediendo a la página “Mi Cuenta”, en la sección “Pedidos”. Aquí deberás presionar el botón “Modificar pedido” al lado del pedido que deseas modificar. Si el pedido ya ha sido procesado, la única forma de cambiar la dirección de entrega es contactando al mensajero. Utilizando el número AWB podrás solicitar un cambio en la dirección de envío directamente desde el mismo. Es importante actuar con rapidez para evitar cualquier inconveniente relacionado con la entrega.

Actualmente realizamos envíos a Rumania y países de la Unión Europea. Nos esforzamos por brindar servicios de entrega eficientes y rápidos para que los productos lleguen a usted en las mejores condiciones, independientemente de su ubicación en estas regiones. ¡Te invitamos a consultar las opciones de envío disponibles para disfrutar de nuestros productos!

Si los productos se compran al mismo vendedor, se entregarán en un solo paquete. Sin embargo, si su compra incluye artículos de varios vendedores, cada vendedor enviará los productos en un paquete separado. Esta es una práctica estándar que ayuda a gestionar las entregas de manera eficiente y garantizar que cada producto llegue en las mejores condiciones.