Правила та умови

1. Ознайомлення та прийняття Умов

Платформа Reelken , якою керує VYMM HOLZ HANDEL SRL , пропонує різні послуги та продукти для домашнього декору через веб-сайт www.reelken.com . Доступ і використання сайту означає згоду з усіма умовами, представленими в цьому документі. Користувач несе відповідальність за прочитання та розуміння цих умов перед розміщенням замовлення або використанням будь-якої функції платформи.

Прийняття Умов використання
Створюючи обліковий запис на платформі або використовуючи послуги, які пропонує Reelken, користувач однозначно приймає положення та умови. Якщо ви не згодні з цими умовами, припиніть використання платформи. Reelken залишає за собою право змінювати або оновлювати ці умови в будь-який час, і зміни будуть застосовані відразу після публікації на веб-сайті. Продовження використання платформи після внесення цих змін означає згоду з новими умовами.

2. Визначення

Для чіткого розуміння термінів, які використовуються в цьому документі, застосовуються такі визначення:

2.1. Платформа : відноситься до веб-сайту www.reelken.com , яким керує VYMM HOLZ HANDEL SRL, через який пропонуються послуги та продукти домашнього декору.

2.2. Користувач : будь-яка фізична або юридична особа, яка отримує доступ, переглядає або використовує платформу будь-яким способом.

2.3. Покупець : користувач, який розміщує замовлення на продукти або послуги на платформі.

2.4. Продавець : юридична особа, партнер Reelken, яка пропонує товари для продажу на платформі.

2.5. Замовлення : електронний документ, який являє собою форму спілкування між покупцем і продавцем через платформу, який виражає намір придбати продукт або послугу.

3. Договірні документи

3.1. Розміщення замовлення через платформу Reelken означає згоду покупця з цими умовами.

3.2. Підтвердження замовлення Reelken здійснюється, коли покупець отримує електронне повідомлення (електронну пошту) про підтвердження замовлення. На цьому етапі вважається, що між сторонами укладено договір купівлі-продажу.

3.3. Reelken залишає за собою право відхилити або скасувати замовлення у разі технічних помилок або підозри на шахрайство.

4. Політика ціноутворення та оплати

4.1. Ціни, відображені на платформі, виражені в леях (RON) і включають ПДВ відповідно до чинного законодавства. Reelken докладає всіх зусиль, щоб забезпечити точність відображених цін, але залишає за собою право виправляти будь-які друкарські помилки чи помилки відображення.

4.2. Покупці можуть оплачувати продукти за допомогою різних способів оплати, доступних на платформі, включно з кредитними/дебетовими картками, банківським переказом або іншими безпечними способами оплати, запропонованими платіжними партнерами.

4.3. Для замовлень, вартість яких перевищує певну суму, Reelken може вимагати передоплату для підтвердження замовлення.

4.4. У випадку, якщо на продукті вказано неправильну ціну, Reelken залишає за собою право скасувати замовлення, навіть якщо воно вже підтверджено.

5. Політика доставки

5.1. Reelken співпрацює з різними кур’єрськими компаніями, щоб забезпечити доставку продукції за адресою, вказаною покупцем під час оформлення замовлення.

5.2. Термін доставки залежить від наявності товару та місця доставки та буде відображено під час розміщення замовлення.

5.3. Reelken не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізниками або форс-мажорними обставинами.

5.4. При отриманні товарів покупець несе відповідальність за перевірку їх цілісності. У разі виявлення недоліків або пошкоджень, отриманих під час транспортування, покупець повинен відмовитися від отримання товару та скласти акт з кур'єром.

6. Політика повернення

6.1. Покупець має право повернути придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання без пояснення причин.

6.2. Повернені продукти мають бути в тому ж стані, в якому вони були доставлені, разом із усіма відповідними аксесуарами та документами. Повернення продуктів, які були у вживанні або пошкоджені, не приймаються.

6.3. Покупець несе відповідальність за витрати на повернення, якщо повернений продукт не має дефектів або не відповідає опису на платформі.

6.4. Сплачені суми буде повернено протягом 14 робочих днів після отримання повернення, використовуючи той самий спосіб оплати, який спочатку використовував покупець.

7. Гарантії

7.1. Усі продукти, що продаються через платформу Reelken, мають правову гарантію відповідності відповідно до чинного законодавства. Якщо товар має виробничий брак або не відповідає специфікаціям, покупець має право вимагати ремонту або заміни товару.

7.2. Reelken прагне усунути будь-які проблеми, що виникають, якнайшвидше та без додаткових витрат для покупця.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Reelken і VYMM HOLZ HANDEL SRL не несуть відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, спричинені використанням платформи або неможливістю доступу до запропонованих послуг.

8.2. У випадках форс-мажорних обставин або інших обставин поза прямим контролем компанії Reelken компанія не може нести відповідальність за невиконання умов договору.

9. Політика конфіденційності

9.1. Reelken збирає та обробляє персональні дані користувачів відповідно до чинного законодавства про захист даних. Зібрані дані будуть використовуватися виключно для обробки замовлень, доставки продуктів і спілкування з користувачами.

9.2. Користувачі мають право вимагати доступу до зібраних персональних даних, виправляти їх або вимагати їх видалення.

9.3. Reelken реалізує належні заходи безпеки для захисту даних користувачів від несанкціонованого доступу.