La consegna dell'ordine può richiedere dalle 24 ore ai 13 giorni, a seconda del tipo di prodotto ordinato e del luogo di consegna. I prodotti disponibili in magazzino vengono solitamente consegnati rapidamente, entro 24-48 ore. Tuttavia, per gli articoli che richiedono tempi di elaborazione più lunghi o per le consegne in aree più remote, i tempi di consegna potrebbero arrivare fino a 13 giorni. Ti invitiamo a verificare le stime di consegna specifiche per ciascun prodotto al momento dell'ordine.

Il prodotto può essere restituito o sostituito entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco. È importante notare che accettiamo resi o cambi solo per prodotti difettosi o restituiti inutilizzati e con la confezione in perfette condizioni. Vi preghiamo pertanto di assicurarvi che ogni prodotto che ci arriva soddisfi gli standard qualitativi richiesti. Vi preghiamo di leggere attentamente queste condizioni per vivere un'esperienza piacevole!

Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Politica sui rimborsi e sui resi.

La modifica dell'indirizzo di consegna può essere effettuata facilmente dalla pagina "Il mio account", nella sezione "Indirizzi". Qui hai la possibilità di apportare modifiche sia all'indirizzo di consegna che all'indirizzo di fatturazione. Assicurati di aggiornare le informazioni corrette per evitare qualsiasi inconveniente relativo alla consegna dei tuoi ordini.

Dopo l'elaborazione dell'ordine, il venditore è tenuto a fornire un numero AWB per la consegna. Questo numero consente a tutti i clienti di monitorare lo stato del proprio ordine in tempo reale. In questo modo puoi controllare facilmente dove si trova il tuo pacco e quando è prevista la consegna, garantendo trasparenza e sicurezza nel processo di consegna.

Ogni cliente può richiedere assistenza in vari modi. Puoi compilare il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti", inviare un'e-mail a support@reelken.com o chiamare il numero +40751911599 per assistenza diretta. Per qualsiasi domanda o dubbio, hai anche la possibilità di contattare direttamente il venditore. Siamo qui per aiutarti e fornirti il ​​supporto necessario!

La modifica dell'indirizzo può essere effettuata subito dopo aver effettuato l'ordine, accedendo alla pagina "Il mio account", nella sezione "Ordini". Qui devi premere il pulsante "Modifica ordine" accanto all'ordine che vuoi modificare. Se l'ordine è già stato elaborato, l'unico modo per modificare l'indirizzo di consegna è contattare il corriere. Utilizzando il numero AWB è possibile richiedere direttamente una modifica dell'indirizzo di consegna. È importante agire rapidamente per evitare qualsiasi inconveniente legato alla consegna.

Attualmente effettuiamo consegne in Romania e nei paesi dell'Unione Europea. Ci impegniamo a fornire servizi di consegna efficienti e rapidi affinché i prodotti ti raggiungano nelle migliori condizioni, indipendentemente dalla tua posizione in queste regioni. Ti invitiamo a controllare le opzioni di consegna disponibili per gustare al meglio i nostri prodotti!

Se i prodotti vengono acquistati dallo stesso venditore, verranno consegnati in un unico pacco. Tuttavia, se il tuo acquisto include articoli di più venditori, ogni venditore spedirà i prodotti in un pacco separato. Si tratta di una prassi standard che aiuta a gestire le consegne in modo efficiente e a garantire che ogni prodotto arrivi nelle migliori condizioni.