Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és a feltételek elfogadása

A VYMM HOLZ HANDEL SRL által üzemeltetett Reelken platform különféle szolgáltatásokat és termékeket kínál otthoni dekorációhoz a www.reelken.com weboldalon keresztül. Az oldal elérése és használata a jelen dokumentumban szereplő összes feltétel és feltétel elfogadását jelenti. A felhasználó felelőssége, hogy elolvassa és megértse ezeket a feltételeket rendelés leadása vagy a platform bármely funkciójának használata előtt.

A felhasználási feltételek elfogadása
A platformon történő fiók létrehozásával vagy a Reelken által kínált szolgáltatások használatával a felhasználó kifejezetten elfogadja a feltételeket. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, hagyja abba a platform használatát. A Reelken fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsa vagy frissítse, és a változtatások a weboldalon való közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. A platform további használata a változtatások végrehajtása után az új feltételek elfogadását jelenti.

2. Definíciók

Az ebben a dokumentumban használt kifejezések egyértelmű megértése érdekében a következő meghatározások érvényesek:

2.1. Platform : a VYMM HOLZ HANDEL SRL által üzemeltetett www.reelken.com webhelyre utal, amelyen keresztül lakberendezési szolgáltatásokat és termékeket kínálnak.

2.2. Felhasználó : bármely természetes vagy jogi személy, aki bármilyen módon hozzáfér a platformhoz, böngészi vagy használja.

2.3. Vevő : olyan felhasználó, aki megrendelést ad le termékekre vagy szolgáltatásokra a platformon.

2.4. Eladó : jogi személy, a Reelken partnere, aki termékeket kínál eladásra a platformon.

2.5. Megrendelés : elektronikus dokumentum, amely a vevő és az eladó közötti kommunikáció formáját jelenti a platformon keresztül, kifejezve egy termék vagy szolgáltatás megvásárlásának szándékát.

3. Szerződéses dokumentumok

3.1. A Reelken platformon keresztül történő megrendelés a jelen feltételek elfogadását jelenti a vásárló részéről.

3.2. A Reelken a megrendelés visszaigazolására akkor kerül sor, amikor a vásárló elektronikus értesítést (e-mailt) kap a megrendelés érvényesítéséről. Ezen a ponton úgy kell tekinteni, hogy a felek között adásvételi szerződés jött létre.

3.3. A Reelken fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására vagy törlésére műszaki hiba vagy csalás gyanúja esetén.

4. Árképzési és fizetési szabályzat

4.1. A platformon megjelenített árak lejben (RON) értendők és tartalmazzák az áfát, a hatályos jogszabályok szerint. A Reelken mindent megtesz a megjelenített árak pontosságának biztosítása érdekében, de fenntartja a jogot az esetleges tipográfiai vagy megjelenítési hibák javítására.

4.2. A vásárlók a platformon elérhető különféle fizetési módokon fizethetnek a termékekért, beleértve a hitel-/betéti kártyákat, a banki átutalást vagy a fizetési partnerek által kínált egyéb biztonságos fizetési módokat.

4.3. Egy bizonyos értéket meghaladó megrendelés esetén a Reelken előleget kérhet a megrendelés megerősítéséhez.

4.4. Abban az esetben, ha egy termék ára hibásan szerepel, a Reelken fenntartja a jogot a rendelés törlésére, még akkor is, ha azt már visszaigazolták.

5. Szállítási szabályzat

5.1. A Reelken együttműködik különböző futárcégekkel, hogy biztosítsa a termékek szállítását a vevő által a megrendelés során megadott címre.

5.2. A szállítási idő a termék elérhetőségétől és a szállítási helytől függően változik, és a rendelés leadásakor jelenik meg.

5.3. A Reelken nem tehető felelőssé a fuvarozók vagy vis maior események okozta késésekért.

5.4. A termékek átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni azok sértetlenségét. A szállítás során keletkezett hiányosságok vagy sérülések észlelése esetén a Vevő köteles a termék átvételét megtagadni és jegyzőkönyvet felvenni a futárszolgálattal.

6. Visszaküldési szabályzat

6.1. Vásárlónak jogában áll a megvásárolt termékeket az átvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.

6.2. A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan azokat kiszállítottuk, a kapcsolódó tartozékokkal és dokumentumokkal együtt. Használt vagy sérült termékek visszaküldését nem fogadjuk el.

6.3. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a visszaküldött termék hibás vagy nem felel meg a platformon található leírásnak.

6.4. A kifizetett összeget a visszaküldéstől számított 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárló által eredetileg alkalmazott fizetési móddal.

7. Garanciák

7.1. A Reelken platformon keresztül értékesített összes termékre vonatkozik a törvényi megfelelőségi garancia, a hatályos jogszabályok szerint. Ha a termék gyártási hibás vagy nem felel meg az előírásoknak, a vevő jogosult a termék kijavítását vagy kicserélését kérni.

7.2. A Reelken elkötelezett amellett, hogy a felmerülő problémákat a lehető leghamarabb orvosolja, és a vevő többletköltségei nélkül.

8. A felelősség korlátozása

8.1. A Reelken és a VYMM HOLZ HANDEL SRL nem tehető felelőssé semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely a platform használatából vagy a kínált szolgáltatásokhoz való hozzáférés hiányából ered.

8.2. Vis maior vagy a Reelken közvetlen befolyásán kívül eső egyéb körülmények esetén a Reelken nem vonható felelősségre a szerződéses feltételek be nem tartásáért.

9. Adatvédelmi szabályzat

9.1. A Reelken a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban gyűjti és dolgozza fel a felhasználók személyes adatait. Az összegyűjtött adatokat kizárólag a megrendelés feldolgozására, a termék szállítására és a felhasználókkal való kommunikációra használjuk fel.

9.2. A felhasználók jogosultak hozzáférést kérni az összegyűjtött személyes adatokhoz, helyesbíteni vagy törölni.

9.3. A Reelken megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz a felhasználói adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében.