Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Áttekintés.

Visszaküldési szabályzat a Reelken által értékesített termékekre

Elállási jog

A hatályos jogszabályok szerint Önnek jogában áll a Reelkentől vásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni. Kérjük, tartsa be az alábbi feltételeket:

1. Általános visszaküldési feltételek
   A termékeknek ugyanabban az állapotban kell lenniük, ahogy átvette. Győződjön meg arról, hogy a terméket nem védi az Ön által beállított jelszavak, és törölt minden fiókot, hogy a termék ne tartalmazzon személyes adatokat, és vissza lehessen állítani az eredeti szoftververziót.
2. Szükséges dokumentumok
   A visszaküldés sértetlen eredeti címkéivel, eredeti jótállási jegyével (ha a gyártó/forgalmazó állította ki) és minden olyan dokumentummal, amellyel a terméket szállították. A termékhez mellékelni kell a hozzá tartozó tartozékokat és/vagy ajándékokat.
3. Zárt termékek
   Ha több azonos típusú terméket vásárolt, és mindegyiket vissza szeretné küldeni, győződjön meg arról, hogy csak az egyiket bontotta-e ki. Más termékek visszaküldését csak lezárt állapotban fogadjuk el.
4. Kizárások
   Nem fogadjuk el azokat a termékeket, amelyeken jogosulatlan beavatkozások estek át, amelyeken kopás vagy túlzott használat, karcok, forgácsok, ütések, mechanikai vagy elektromos ütések láthatók, vagy amelyekből hiányoznak a tartozékok. Szintén nem fogadunk el visszaküldést, ha eltávolított operációs rendszerrel vagy más programokkal rendelkezik a szállításkor, ha a termékek aktivált OEM-licencekkel rendelkeznek.
5. Hiányos visszaküldés
   Ha a visszaküldő csomag a kitöltött űrlapon szereplőktől eltérő terméket tartalmaz, a futár által a csomag ellenőrzését követően az átvétel megtagadásra kerül.

A Reelken Marketplace partnerei által értékesített termékek visszaküldésének általános feltételei

Ha meg szeretné tudni, hogy a visszaküldeni kívánt terméknek milyen feltételeknek kell megfelelnie, és milyen lépéseket kell követnie, olvassa el annak a Reelken Marketplace partnernek a visszaküldési szabályzatát, akitől a terméket vásárolta. Lépjen a termékoldalra, kattintson a partner nevére, és a dedikált oldalra kerül, ahol minden szükséges információt megtalál.

A Reelken Marketplace partnereitől vásárolt termékek nem küldhetők vissza a Reelken bemutatótermeibe vagy postahivatalaiba, csak az alábbi lépések követésével:

1. Töltse ki a visszaküldési űrlapot, és ellenőrizze, hogy a termék megfelel-e a fent említett visszaküldési feltételeknek.
2. Az űrlapon válasszon a visszaküldési lehetőségek közül: vásárláskor kifizetett összeg visszatérítése vagy Reelken utalvány a visszaküldött termék értékével.
3. A kérelem jóváhagyása után a Reelken Marketplace partner elküldi a futárt a visszaküldeni kívánt termék átvételére.
4. Ha az eladó visszaküldési politikája visszaküldési szállítási költséget tartalmaz, akkor azt az eladó erre szolgáló oldalán találja meg.

Termékkategóriák speciális visszaküldési feltételekkel

• Divat (ruházat, cipő és egyebek) : ugyanolyan állapotban kell lenni, mint a szállított, hordatlan, foltok és szakadások nélkül.
• Testápoló termékek (beleértve a kozmetikumokat is) : a vásárlók egészségének védelme érdekében ezeket a termékeket nem lehet visszaküldeni, hacsak nem használták, felbontották vagy tesztelték őket.
• Egészségügyi fogyóeszközök (védőmaszkok, kesztyűk, fertőtlenítőszerek, stb.) : csak lezárt állapotban küldhető vissza.
• Háztartási gépek : visszaküldés esetén a terméket meg kell tisztítani és fertőtleníteni kell. A megfelelő csomagolásról a futár térítésmentesen gondoskodik a visszaküldés átvételekor, a Reelken által forgalmazott termékek esetében.

Visszaküldés futárral vagy postai úton

Választhat, hogy a küldeményt a futár veszi át, vagy saját maga adja át valamelyik partnerpostán. Ezután válasszon egyet a visszatérítési lehetőségek közül: visszatérítés vagy utalvány egy új rendelésre.

Távkereskedelem esetén 14 napon belüli elállási jog

A Vevőnek jogában áll 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől, illetve az Árut visszaküldeni vagy a Szolgáltatásról lemondani, anélkül, hogy a szállítási költségen kívül más költséget is fel kellene vállalnia.

.