A rendelés kiszállítása a megrendelt termék típusától és a szállítási helytől függően 24 órától 13 napig tarthat. A raktáron lévő termékeket általában gyorsan, 24-48 órán belül kézbesítjük. A hosszabb feldolgozási időt igénylő tételek vagy távolabbi területekre történő szállítás esetén azonban a szállítási idő akár 13 nap is lehet. Javasoljuk, hogy a rendelés leadásakor ellenőrizze az egyes termékekre vonatkozó konkrét szállítási becsléseket.

A termék visszaküldése vagy cseréje a csomag átvételétől számított legfeljebb 14 napon belül lehetséges. Fontos megjegyezni, hogy csak hibás, vagy kihasználatlanul, kifogástalan csomagolású termékre fogadunk vissza, illetve cserét. Ezért kérjük, győződjön meg arról, hogy minden hozzánk érkező termék megfelel az előírt minőségi előírásoknak. Kérjük, figyelmesen ellenőrizze ezeket a feltételeket, hogy kellemes élményben legyen része!

További részletekért tekintse meg Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat.

A szállítási cím módosítása egyszerűen megtehető a "Fiókom" oldalon, a "Címek" részben. Itt lehetősége van mind a szállítási, mind a számlázási cím módosítására. Ügyeljen arra, hogy a megfelelő információkat frissítse, hogy elkerülje a rendelések kézbesítésével kapcsolatos kellemetlenségeket.

A megrendelés feldolgozása után az eladónak meg kell adnia egy AWB-számot az adott szállításhoz. Ez a szám lehetővé teszi, hogy minden ügyfél valós időben nyomon követhesse rendelése állapotát. Így könnyen ellenőrizheti, hol van csomagja, és mikor várható a kézbesítés, így átlátható és biztonságos a kézbesítési folyamat.

Bármely ügyfél többféle módon kérhet támogatást. Töltsd ki a „Kapcsolatfelvétel” oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot, küldj egy e-mailt a support@reelken.com címre, vagy hívd a +40751911599 telefonszámot közvetlen segítségért. Lehetősége van arra is, hogy bármilyen kérdése vagy aggálya esetén közvetlenül forduljon az eladóhoz. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és biztosítsuk a szükséges támogatást!

A cím megváltoztatása a rendelés leadása után azonnal megtehető, a „Fiókom” oldal „Rendelések” menüpontjában. Itt meg kell nyomnia a módosítani kívánt rendelés mellett a „Megrendelés módosítása” gombot. Ha a megrendelés már feldolgozásra került, a szállítási cím megváltoztatásának egyetlen módja a futárral való kapcsolatfelvétel. Az AWB szám használatával közvetlenül onnan kérheti a szállítási cím módosítását. Fontos, hogy gyorsan cselekedjünk, hogy elkerüljük a szállítással kapcsolatos kellemetlenségeket.

Jelenleg Romániába és az Európai Unió országaiba szállítunk. Arra törekszünk, hogy hatékony és gyors szállítási szolgáltatást nyújtsunk, hogy a termékek a legjobb körülmények között jussanak el Önhöz, függetlenül attól, hogy ezekben a régiókban hol tartózkodik. Javasoljuk, hogy ellenőrizze az elérhető szállítási lehetőségeket, hogy élvezze termékeinket!

Ha a termékeket ugyanattól az eladótól vásárolja, akkor azokat egy csomagban szállítjuk ki. Ha azonban a vásárlás több eladótól is tartalmaz termékeket, minden eladó külön csomagban szállítja a termékeket. Ez egy bevett gyakorlat, amely segít a szállítások hatékony kezelésében, és biztosítja, hogy minden termék a legjobb állapotban érkezzen meg.