Livrarea produselor voluminoase
Pentru produsele mari vândute de **Reelken** din categoriile Mese, blaturi de mse, scaune, scari, elemente pentru scari, canapele fotolii și alte produse similare, taxa de livrare este calculată în funcție de volumul acestora, indiferent de valoarea comenzii, și variază în funcție de categorie. Această taxă va fi afișată în coșul de cumpărături, inclusiv pentru comenzile ce conțin produse aflate în promoții cu transport gratuit.
Pe lângă taxa pe volum, produselor li se aplică și costuri suplimentare de livrare în funcție de zona geografică. Toate aceste taxe vor fi afișate în secțiunea de sumar al comenzii.
Dacă optezi pentru plata la livrare, va exista o taxă suplimentară de procesare în valoare de 7 lei, aplicată comenzilor care includ cel puțin un produs vândut de **Reelken**.
Livrarea produselor standard
.Pentru plata la livrare, se aplică aceeași taxă de procesare de 7 lei, pentru comenzile care includ cel puțin un produs **Reelken**.
Costul transportului se va afisa in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii si va fi in functie de greutatea si dimensiunea coletului.
Condițiile de livrare pentru produsele vândute de partenerii Reelken
Costurile și condițiile de livrare pentru produsele comercializate de partenerii **Reelken ** sunt detaliate pe paginile fiecărui partener, care pot fi accesate din pagina produsului.
Modalități de livrare pentru produsele partenerilor Reelken Marketplace
Unele produse din oferta **Reelken** sunt livrate direct de partenerii noștri, prin curier rapid. Costurile și condițiile de livrare sunt afișate în pagina partenerului specific, care poate fi accesată din pagina produsului respectiv.
În cazul comenzilor care includ atât produse vândute de **Reelken**, cât și produse de la partenerii **Reelken **, acestea vor fi livrate separat. Produsele **Reelken** vor fi livrate de curierii noștri, iar cele ale partenerilor, de către firmele de curierat cu care aceștia colaborează.
Livrarea și urmărirea comenzilor
Timpul de procesare a comenzilor și reguli generale
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (de luni până vineri). Ora limită (Cut-off time) pentru preluarea comenzilor este 12:00. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Produsele sunt expediate din depozitul nostru principal din România direct către clienți sau printr-un depozit partener din Polonia.
Livrarea produselor standard (dimensiuni mici maxim 30 kg)
Transportatori: Cargus, Fancourier, DPD, FedEx
Timp de procesare (Handling time): 1 zi lucrătoare.
Timp de transport (Transit time): între 1 și 3 zile lucrătoare.
Timpul total de livrare: între 2 și 4 zile lucrătoare.
Costuri și taxe: Costul transportului depinde de greutatea, dimensiunile și adresa de livrare. În cazul plății la livrare (ramburs), se adaugă o taxă percepută de curier. Toate costurile finale sunt întotdeauna vizibile în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Livrarea produselor de mari dimensiuni (voluminoase)
În cazul produselor mari (de ex. mese, blaturi, picioare de masă, scaune, table metalice, canapele, fotolii).
Transportatori: Transport specializat, Cargus, PTT Logistics, FedEx
Timp de procesare (Handling time): între 2 și 4 zile lucrătoare exceptand produsele care se livreaza prin comanda speciala.
Timp de transport (Transit time): între 3 și 5 zile lucrătoare.
Timpul total de livrare: între 5 și 9 zile lucrătoare.
Costuri și taxe: Costul de livrare este calculat pe baza volumului. Pot fi aplicate taxe suplimentare în funcție de regiunea de livrare. La plata la livrare (ramburs) se adaugă o taxă percepută de curier. Costul total este vizibil în coș.
Urmărirea comenzii
După predarea comenzii companiei de transport, vei primi un e-mail cu numărul de AWB (scrisoarea de trăsură) și un link pentru a urmări livrarea în timp real.
Condițiile de livrare pentru produsele partenerilor Reelken Marketplace
Costurile și condițiile de livrare pentru produsele oferite de partenerii Reelken Marketplace sunt descrise detaliat pe paginile respectivilor parteneri. Unele produse sunt expediate direct de aceștia prin companii de curierat.
În cazul comenzilor mixte (produse Reelken + produse partenere), livrările sunt efectuate separat.
Produsele din **Reelken.com** nu se pot livra la oficiile Poștei Române și nu pot fi colectate direct de la sediile partenerilor
